Le dernier baromètre annuel Générations & Co révèle un contexte de défiance ET d'attentes croissante vis à vis des marques pour adopter une consommation raisonnée et responsable. Les données révèlent un paradoxe fondamental dans la relation entre consommateurs et marques : des attentes de plus en plus élevées en matière de responsabilité, mais un niveau de confiance relativement faible.

Récemment, il nous a été demandé de répondre à cette question : comment le marketing peut-il exploiter la résilience dans ses opérations ? Autant dire que l’association des mots marketing, exploiter et résilience pose au minimum question, voire débat.